Localisation Saint-Quentin-Fallavier
Contrat CDI
Salaire 28000 - 30000 € / an
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Publiée le
Réf : MCH-LIT-1450

Descriptif client

SKILLS RH, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l’Assistanat, Finance/Compta et Achat/Supply en contrats CDI, CDD & Intérim, recherche pour son client un “Gestionnaire litige client H/F” en CDI à Saint Quentin Fallavier.

Descriptif du poste

Vos missions seront les suivantes :

  • Assurer la gestion administrative quotidienne des litiges clients
  • Traiter et suivre les litiges clients
  • Création de la fiche litige en respectant le process interne
  • Respecter les délais de la création de la fiche litige
  • Relancer les différents service pour résoudre les litiges
  • Etre garant du respect des délais de cloture des litiges
  • Etablir les reporting nécessaire au suivi de son activité
  • Veiller à la mise à jour quotidien de son reporting
  • Analyser et approfondir les causes de ces litiges

Profil recherché

Vous avez…

  • Une expérience au sein d’un service litige d’une entreprise fournisseur de la grande distribution
  • Des connaissances comptables
  • Le permis B et un véhicule
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Recruteur
Marion CHIARONI
Manager
Spécialité ADV - Relation client
Bureau de Lyon
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Gestionnaire litige client H/F
Localisation Saint-Quentin-Fallavier
Contrat CDI
Salaire 28k - 30k € / an
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