Localisation Nantes
Contrat CDI - CDI
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Publiée le
Réf : HFO-02012-RBO

Descriptif client

SKILLS Nantes, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Banque et de l’Immobilier, recherche pour son client spécialisé dans l’Immobilier d’Investissement, un(e) Responsable back office F/H dans le cadre d’un CDI.

Le poste est basé au Sud de Nantes.

Descriptif du poste

A la tête du département back office, votre mission consiste à piloter l’équipe de 6 personnes au quotidien, mais aussi à être un référent opérationnel, et un acteur important dans la conduite de projets :

 

Management : 70 %

  • Encadrer et faire monter en compétences l’équipe sur l’approche commerciale
  • Être force de proposition sur la mise en place de plans d’action, tout en garantissant la satisfaction client et le respect des priorités
  • Organiser et piloter les réunions équipe à travers la mise à jour d’indicateurs (dossiers en attente de traitement, incomplétude, notification SRU, obtention dépôts de garantie, annulations, délai moyen…)
  • Être référent auprès de l’équipe sur des dossiers nécessitant expertise, mais aussi anticiper la gestion des dossiers considérés comme difficiles
  • Piloter et suivre les dossiers difficiles en lien avec les services transverses et veiller, soit à leur complétude, soit à leur annulation (en accord avec les services commerciaux et sa hiérarchie)
  • Assurer la gestion RH du service (réalisation des entretiens de mi-année et annuels, anticipation d’un besoin de recrutement, congés, suivi individuel…)
  • Piloter  le reporting et mettre en place des indicateurs pour le service

 

Gestion de projets : 20 %

  • Faire le lien et la coordination avec les équipes commerciales, et autres équipes filiales du groupe.
  • Organiser/participer activement aux réunions de service/groupes de travail transverses.

 

Opérationnel : être garant de la bonne gestion des dossiers dans les délais et règles fixés : 10 %

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 minimum type Gestion PME, et disposez idéalement d’une expérience de 5 ans minimum dans la gestion d’une équipe back office.

 

Vous disposez d’une expérience significative dans les Services, c’est-à-dire dans l’Immobilier, l’investissement ou dans la Banque.

 

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre relationnel commercial, votre capacité à structurer et à gérer les priorités.

 

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel.

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Recruteur
Hyppolite FOURNIER
Manager
Spécialité BTP & Immobilier
Bureau de Nantes
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Responsable Back Office F/H
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