Localisation Le Blanc-Mesnil
Contrat CDI
Salaire 25000 - 27000 € / an
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Réf :

Descriptif client

SKILLS RH est un jeune et dynamique cabinet de recrutement, généraliste, indépendant et à taille humaine (100 collaborateurs). Nous travaillons sur la recherche et l’évaluation de profils de tous niveaux en contrats CDI, CDD, & Intérim.

Chaque consultant est spécialisé sur une ligne de métiers (Finance, RH, Supply Chain, Juridique), et gère son portefeuille clients et candidats de A à Z, avec le support de chargé(e)s de recrutement.

Fort du succès de son équipe impliquée, reconnue et récompensée, SKILLS RH connait aujourd’hui un développement significatif, autour de ses valeurs piliers : collectif, respect, service, le tout dans une ambiance de travail saine !

Descriptif du poste

Vous aurez pour missions :

· Prendre en charge les demandes de support après-vente de nos clients et
partenaires (mail, téléphone, web), les qualifier et les dispatcher selon leur degré
d’urgence.
· Gérer la planification des interventions des techniciens itinérants et des
prestataires. Suivre et assurer la qualité de la collecte des données et des rapports
d’interventions
· Gérer les contrats d’entretiens et de service. Anticiper leur renouvellement à travers
des campagnes d’appels et ou de mailing
· Elaborer des devis et suivre leur transformation
· Documenter les procédures de la gestion client

Profil recherché

Reconnu pour votre naturel optimiste et votre esprit d’équipe, vous avez idéalement
une première expérience en gestion de la relation client au téléphone et êtes
diplômé(e) d’un BAC+2.
Vous avez le sens du service, le goût du contact, une écoute active et êtes attaché
au respect des procédures. Vous apportez un soin particulier à votre travail et
jouissez d’une facilité de communication orale et écrite.

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Recruteur
Hillary Leroux
Spécialité ADV & Relation client
Bureau de Paris
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Gestionnaire Service Client H/F
Localisation Le Blanc-Mesnil
Contrat CDI
Salaire 25k - 27k € / an
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