Localisation Le Blanc-Mesnil
Contrat Intérim - 4 mois
Salaire 25000 - 32000 € / an
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Réf :

Descriptif client

SKILLS RH est un cabinet de recrutement, indépendant et à taille humaine (180 collaborateurs). Nous travaillons sur la recherche et l évaluation de profils de tous niveaux en contrats CDI, CDD, & Intérim.

Chaque consultant est spécialisé sur une ligne de métiers (Finance, Comptabilité & Paie, Supply Chain, ADV, Office), et gère ses clients et candidats de A à Z, avec le support de chargé(e)s de recrutements.

Fort du succès de son équipe impliquée, reconnue et récompensée, SKILLS RH connait aujourd hui un développement significatif, autour de ses valeurs piliers : collectif, respect, service, le tout dans une ambiance de travail saine !

Descriptif du poste

Vous aurez pour missions :

  • Prendre en charge les demandes de support après-vente de nos clients et partenaires (mail, téléphone, web), les qualifier et les dispatcher selon leur degré d’urgence.
  • Gérer la planification des interventions des techniciens itinérants et des prestataires. Suivre et assurer la qualité de la collecte des données et des rapports d’interventions
  • Gérer les contrats d’entretiens et de service. Anticiper leur renouvellement à travers des campagnes d’appels et ou de mailing
  • Elaborer des devis et suivre leur transformation
  • Documenter les procédures de la gestion client

 

Profil recherché

  • Vous avez idéalement une première expérience en gestion de la relation client au téléphone et êtes diplômé€ d’un BAC+2.
  • Vous avez le sens du service, le goût du contact, une écoute active et êtes attaché au respect des procédures.
  • Vous apportez un soin particulier à votre travail et jouissez d’une facilité de communication orale et écrite.
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Recruteur
Hillary Leroux
Spécialité ADV & Relation client
Bureau de Paris
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Gestionnaire Service Client H/F
Localisation Le Blanc-Mesnil
Contrat Intérim - 4 mois
Salaire 25k - 32k € / an
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