Localisation Saint-Denis
Contrat CDI - CDI
Salaire 32000 - 34000 € / an
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Réf :

Descriptif client

SKILLS RH, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers Finance/Compta et Achat/Supply en contrats CDI, CDD & Intérim, recherche pour son client, un Gestionnaire Litiges Clients F/H en CDI à Saint-Denis (93)

Descriptif du poste

Rattaché(e) au service Litiges Clients, vous aurez pour missions :

  • Assurer la gestion administrative quotidienne des litiges clients de son périmètre
  • Traiter et suivre les litiges clients
  • Relancer les différents services pour résoudre les litiges
  • Être garant du respect des délais de clôtures des litiges.
  • Approfondir et analyser les causes des litiges
  • Participer au développement des outils informatiques et modes opératoires du service afin d’optimiser le temps et la qualité de travail du service

Profil recherché

Vous justifiez d’une première expérience réussie de deux ans minimums sur un poste similaire, notamment sur un périmètre client BtoC.

Vous êtes Rigoureux(se), autonome et organisé(e) et vous aimez évoluer dans un environnement dynamique.

Vous êtes doté(e) d’une bonne aisance relationnelle

Gestionnaire Litiges Clients H/F
Localisation Saint-Denis
Contrat CDI - CDI
Salaire 32k - 34k € / an
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