Descriptif client
SKILLS RH, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers Finance/Compta et Achat/Supply en contrats CDI, CDD, & Intérim, recherche pour son client, un Gestionnaire de Flux (H/F), dans le cadre d’un CDI.
Descriptif du poste
Assurer l’Interface entre le client, les services internes et le transport.
- Réception et traitement des appels
- Traitement des anomalies prestataire enquêtes litiges et avoirisation
- Gestion des dépannages
- Saisie sur les outils de suivis
- Assurer les tâches administratives du quotidien par le Biais des Procédures interne
- Prendre en charge les appels téléphoniques
- Création de commande sur un Portail EDI FLUIDE
- Editions mensuelles Stats RECLAMATIONS, DEPANNAGES, VOLUMES EXPEDIES.
- Rédaction du FLASH Journalier
- Assistance au client sur les problèmes de connexion au portail
- Gestion des ouvertures Client
- Interface entre le Client et la Direction financière (Détail des prélèvements, délai de remboursements, …)
SAMEDI : Approvisionnement de commandes ultra frais à saisir
Profil recherché
Compétences nécessaires
- Aisance Relationnel
- Dynamique
- Sens du Client
- Etre à l’aise avec les outils bureautiques (Mails, Word, Excel)
- Analyser et gérer les demandes d’information
- Gérer la confidentialité des informations et des données
- Cohésion et Esprit d’équipe
- Enregistrer les messages et rendre compte
Formations et expérience professionnelle souhaitables
- Administrative
- Word, Excel
- Transport ou Logistique
