Localisation Lyon 8, Lyon
Contrat Intérim - 3 mois
Salaire 22000 - 25000 € / an
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Publiée le
Réf : MCH-GCL-022

Descriptif client

SKILLS RH, cabinet de recrutement et d’intérim spécialisé sur les métiers « Finance/Compta/Paie » et « Assistanat/Supply », recherche pour l’un de ses clients, leur futur(e) « Gestionnaire clients (H/F) » à Lyon 8, au sein d’un grand groupe.

Descriptif du poste

Vos missions seront : 

  • Vous assurez la relation clients et êtes en charge du traitement des informations en lien avec les commandes.
  • Vous établissez un relationnel de qualité avec les interlocuteurs de votre portefeuille clients
  • Vous traitez les commandes
  • Vous proposez des solutions alternatives à tous les problèmes de livraison rencontrés
  • Vous êtes en charge du traitement quotidien des litiges
  • Vous analysez avec pertinence les litiges de vos clients afin de prendre toute mesure préventive et corrective
  • Vous gérez les pénalités : vous analysez chaque pénalité et procédez à son traitement
  • Vous actualisez, suivez et analysez les tableaux de bord de vos clients en prévision des réunions d’équipe mensuelles.

Profil recherché

  • Vous avez déjà utilisé SAP idéalement
  • Vous êtes rigoureux, avez un bon relationnel client et possédez des facultés de négociation
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez la volonté de les faire évoluer
  • Vous êtes organisé, autonome et savez gérer votre stress
  • Vous possédez un fort esprit d’équipe
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Recruteur
Zélia Occuly
Spécialité ADV - Relation client
Bureau de Lyon
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Gestionnaire clients (H/F)
Localisation Lyon 8, Lyon
Contrat Intérim - 3 mois
Salaire 22k - 25k € / an
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