Descriptif client
SKILLS Nantes, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’Administration des ventes, recherche pour son client, un(e) Gestionnaire ADV/SAV F/H dans le cadre d’un CDI au Sud de Nantes.
Descriptif du poste
Vos missions seront :
ADV Compta client
- Accueil téléphonique et physique, traitement du courrier
- Commandes fournitures administratives
- Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM-ERP)
- Gestion, traitement et suivi des commandes clients + SAV
- Saisies factures ventes
- Contrôle factures vente
- Transfert en comptabilité
- Assurer le suivi comptable des comptes clients
- Elaboration de tableaux de bord de suivi de KPI
- Relances clients, traitement et résolution des litiges en relation avec les services concernés
- Numérisation des documents clients
SAV
- Demande de devis fournisseurs
- Lecture de plan
- Faire le devis client
- Assurer le suivi du dossier SAV
Profil recherché
Vous maîtrisez des outils informatiques tels qu’ Excel, Outlook ainsi qu’un ERP.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre polyvalence et votre bienveillance.
Rémunération : 26k annuel brut
Processus de recrutement : Entretien avec Alexandre avant entretien client.