Localisation 69570 Dardilly
Contrat CDD - 3 mois
Salaire 24000 - 27600 € / an
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Publiée le
Réf : ASE-2230-GAD

Descriptif client

SKILLS RH, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers « Finance/Compta/Paie » et « Assistanat/Supply », recherche pour l’un de ses clients, leur futur(e) « Gestionnaire ADV (H/F) ».

(Déménagement prévu sur été 2020 vers DECINES)

Descriptif du poste

Rattaché(e) à la Team Manager ADV, le poste comporte deux missions principales :

1/ Gestion et animation d’un portefeuille Revendeurs :

  • Élaboration de devis
  • Enregistrement des commandes et suivi à Traiter les commandes sous 48H & Informer les revendeurs ou commerciaux
  • Vérification de la conformité des commandes / contrôle qualité / annexes techniques.
  • Prise en charge des appels entrants,
  • Gestion des déploiements techniques (téléphonie / lien en data et fixe), la facturation et autres supports administratifs,
  • Reporting : saisie des dossiers et actions dans le CRM (INES)
  • Accompagnement de nos distributeurs et de nos commerciaux : effectuer les formations à l’outil opérateur une fois la formation commerciale effectuée par le commercial, aide à la saisie des devis dans l’outils dédié avec le distributeur, envoi des outils d’aide aux distributeurs, appels réguliers du portefeuille de distributeurs ou apporteurs d’affaires.
  • Vente de matériel (catalogues de terminaux, objets connectés, accessoires…)

 

2/ Gestion et animation d’un portefeuille de Clients Finaux :

  • Animation des clients finaux : contacts réguliers, cross sell, fidélisation clients, renouvellement contrats…
  • Appels sortants,
  • Support aux commerciaux,
  • Gestion des éventuelles réclamations,
  • Vente de matériels : Catalogue de Terminaux, Objets connectés, Accessoires …
  • Saisie des commandes, devis …

Profil recherché

  • BAC+2 avec expérience impérative d’au moins 3 ans sur poste d’ADV BtoB.
  • Sens aigu du service client, sens de l’objectif, rigueur, organisation, gestion des priorités, fort esprit d’équipe. Polyvalence. Faculté d’adaptation.

Intérim avant embauche CDD (3 mois)

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Recruteur
Audrey SELLIER
Spécialité ADV - Relation client
Bureau de Lyon
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Gestionnaire ADV H/F
Localisation 69570 Dardilly
Contrat CDD - 3 mois
Salaire 24k - 27.6k € / an
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