Localisation Pantin
Contrat CDI - CDI
Salaire 27000000 - 30000000 € / an
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Descriptif client

SKILLS RH est un jeune et dynamique cabinet de recrutement, généraliste, indépendant et à taille humaine (100 collaborateurs). Nous travaillons sur la recherche et l’évaluation de profils de tous niveaux en contrats CDI, CDD, & Intérim.

Chaque consultant est spécialisé sur une ligne de métiers (Finance, RH, Supply Chain, Juridique), et gère son portefeuille clients et candidats de A à Z, avec le support de chargé(e)s de recrutement.

Fort du succès de son équipe impliquée, reconnue et récompensée, SKILLS RH connait aujourd’hui un développement significatif, autour de ses valeurs piliers : collectif, respect, service, le tout dans une ambiance de travail saine !

Descriptif du poste

Les principales missions sont les suivantes:

  • Garantir la gestion optimale des retours SAV Retail et Wholesale et assurer la relation client correspondante.
  • Assurer la gestion directe de la génération de bon de retour, bon de transport sur une zone confiée, de la saisie des retours a la validation des avoirs en passant par les expertises produits en lien avec notre département production
  • Assurer le suivi des process et indicateurs d’activité pour son pôle.
  • Garantir la gestion optimale des demandes clients (qualité, délais)
  • Gérer le suivi des expertises et certificats de conformité.

Profil recherché

  • De formation supérieure, vous avez une expérience réussie de l’after-sale ou le service client dans le secteur de la mode ou du luxe.
  • Vous avez une bonne connaissance des produits PAP et Accessoires,
  • Vous avez une maîtrise d’EXCEL niveau avancé
  • Bon niveau d’anglais
  • Très rigoureuse et efficace
  • Bonne communication (écrite & orale).
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Recruteur
Lindsay Labeau
Spécialité ADV & Relation client
Bureau de Paris
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Gestionnaire Administratif après vente
Localisation Pantin
Contrat CDI - CDI
Salaire 27000k - 30000k € / an
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