Localisation Meyzieu
Contrat Intérim - 4 mois minimum
Salaire 20000 - 22000 € / an
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Publiée le
Réf :

Descriptif client

SKILLS RH, cabinet de recrutement et d’intérim spécialisé sur les métiers « Finance/Compta/Paie » et « Assistanat/Supply », recherche pour l’un de ses clients notamment un groupe allemand en industrie, leur futur(e) « Conseiller Clients (H/F) », 37h, pour un poste en Intérim pour 4 mois minimum à Meyzieu.

Descriptif du poste

Vos missions seront :

Prise d’appels :

  • Mise en relation avec nos professionnels
  • Aide à l’utilisation des produits
  • Accompagnement des consommateurs sur les demandes de référence, prix et disponibilité de nos pièces de rechange
  • Durée et droit à la garantie en appui avec la législation et nos CGV
  • Saisie d’envoi de pièces à titre exceptionnelle

 

Traitement des demandes reçues par (Mail, Formulaire de contact, Courrier, Réseaux sociaux)

Participation à la Création ou mise à jour des FAQ, Réalisation de tutoriels vidéo

Profil recherché

Idéalement, nous sommes à la recherche d’un profil qui a :

  • Un niveau d’étude : Bac +2 NDRC et/ou 6 ans d’expérience en relation clients ou commercial
  • Une spécialisation : service client
  • La maîtrise bureautique / logiciels : CRM Salesforce, pack office, internet et SAP serait un plus.
  • Patience et résilience
  • Bonne communication et élocution
  • Empathie et assertivité
  • Esprit d’équipe
  • Bon relationnel et sens du service client
  • Capacité rédactionnelle
  • Aisance avec les outils informatiques
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Recruteur
Marion CHIARONI
Manager
Spécialité ADV - Relation client
Bureau de Lyon
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Conseiller Clients (H/F)
Localisation Meyzieu
Contrat Intérim - 4 mois minimum
Salaire 20k - 22k € / an
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