Descriptif client
SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l’intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 16 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d’une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d’emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :
– Comptabilité & Finance
– Assistanat & Office
– Audit & Expertise Comptable
– Supply chain & Achat
– ADV & Relation client
– Digital & Marketing
– BTP & Immobilier
– Ingénierie & Technique
Pour mieux nous connaître, retrouvez-nous sur www.skills-rh.fr
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Descriptif du poste
SKILLS Lille, cabinet de recrutement recherche pour son client, un conseiller clientèle (H/F) dans le cadre d’une mission intérim de 2 mois.
Le poste est basé aux Lys-lez-Lannoy.
En tant que conseiller clientèle (H/F) vos missions seront :
- Orchestrer les demandes clients en toute autonomie et apporter des réponses avisées dans les meilleures délais
- Assurer la bonne réalisation des commandes via une coordination interne avec les équipes opérationnelles
- Assurer le suivi logistique
- Gérer et suivre les réclamations clients (SAV) et les mener à bien dans les délais définis
- Gérer les réclamations clients, les avoirs, les fiches de non-conformité, alimenter nos outils internes avec les informations et évènements
- Traiter les demandes de modifications ou d’annulations de commande
- Renseigner les clients sur le suivi et les délais de leurs commandes
Profil recherché
La maitrise de l’anglais et l’allemand bilingue est un prérequis.
Vous êtes une personne avec une bonne aisance relationnelle et êtes à l’aise avec les outils informatiques