Localisation Décines-Charpieu
Contrat CDI
Salaire 24000 - 25000 € / an
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Publiée le
Réf : MCH-SCV-1410

Descriptif client

SKILLS RH, cabinet de recrutement et d’intérim spécialisé sur les métiers « Finance/Compta/Paie » et « Assistanat/Supply », recherche pour l’un de ses clients, un fournisseur d’équipements industriels, leur futur(e) ”Chargé(e) de Services Clients (H/F) ” pour un contrat en CDI à Décines-Charpieu.

Descriptif du poste

Au cours de vos missions, vous aurez la responsabilité de :

  • Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, …)
  • Identifier les besoins des clients et développer la connaissance du portefeuille clients,
  • Répondre rapidement aux demandes de prix dans le respect des objectifs de marge,
  • Saisir les commandes journalières sur notre ERP et vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, …) et en informer le client ou le commercial,
  • Créer les comptes clients inexistants,
  • Gérer les réclamations clients,
  • Suivre les retards de livraison,
  • Développer une bonne communication avec le ou les Ingénieurs commerciaux pour un bon suivi des dossiers clients,
  • Faire un reporting régulier auprès de son responsable.

Profil recherché

Vous avez :

Une formation BAC+2 (BTS, DUT ou équivalent), complété par une expérience professionnelle de 5 ans en assistanat commercial dans le milieu industriel

Vous profil rime avec…

  • Sensibilité commerciale
  • Réactivité
  • Qualités relationnelles reconnues
  • Rigueur
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie
  • Résistance au stress

 

Vos compétences sont en lien avec :

  • La connaissance SAP
  • La maîtrise des outils bureautiques
  • L’anglais est un plus
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Recruteur
Marion CHIARONI
Manager
Spécialité ADV - Relation client
Bureau de Lyon
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Chargé(e) de Services Clients (H/F)
Localisation Décines-Charpieu
Contrat CDI
Salaire 24k - 25k € / an
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Civilité :
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