Descriptif client
SKILLS Nantes, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’adv et la supply chain, recherche pour son client, un(e) chargé de relation client F/H dans le cadre d’un CDD de 6 mois. Le poste est basé au Sud de Nantes .
Descriptif du poste
Voici les missions :
– Relation Diamant : Fidéliser la relation/climat de confiance avec les clients Grands Comptes=> point régulier à organiser individuellement et/ou visites à organiser (x1/trimestre)
– Gestion du portefeuille clients grands comptes
– Assurer la relation entre l’équipe Grands Comptes et les équipes commerciales CRC & CA
– Mise à jour du mapping des comptes distribution en relation avec les équipes terrains
– Analyse/ Compte rendu des chiffres émanant des opérations commerciales distribution
– Tenue du listing adhérents distribution
– Soutien et élaboration des dossiers pour prospection de nouvelles plateformes
– Gérer les données et les documents commerciaux des Key account
– Analyse les demandes d’information des grands comptes sur les produits (qualité, sécurité, support technique, tarifs…)
– Coordination de la communication en interne des Key Account et des services concernées (mise à jour ref (suppression ou remplacement) avec plan d’action sur le semestre + communication à faire suivre aux clients (plateformes et adhérents) ou OP commerciale
– Collaborer à l’élaboration des offres clients
– Soutien organisationnel du KAM, rdv client
– Soutien à la prépa des supports
– Suivi et relance des OP commerciales par enseigne (gestion incentives)