Localisation 92110 Clichy
Contrat CDI
Salaire 29000 € / an
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Publiée le
Réf :

Descriptif client

SKILLS recherche pour son client, société spécialisée dans le domaine de la distribution, leur futur(e) « Chargé de Prestataires Service Clients (F/H)”. Le poste est basé à Clichy (92) en Contrat à Durée Indéterminée.

Descriptif du poste

Rattaché à la direction des opérations, vous aurez pour missions :

  • Piloter la qualité des conseillers service client,
  • Mettre en place les procédures de qualité,
  • Suivre et analyser les résultats opérationnels des plateaux externalisés,
  • Garantir l’amélioration continue des process de la satisfaction client,
  • Former les nouveaux prestataires sur les process service client

Profil recherché

Vous justifiez une formation Bac +2/3 ainsi qu’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire dans un service Relation client.

Vous avez un profil autonome (contexte sanitaire), vous faitez preuve d’esprit d’équipe et vous êtes très orienté satisfaction clients.

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Recruteur
Gauthier DEQUATRE
Consultant sénior en recrutement
Spécialité ADV - Relation client
Bureau de Paris
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Chargé de Prestataires Service Clients (F/H)
Localisation 92110 Clichy
Contrat CDI
Salaire 29k € / an
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