Descriptif du poste
- Activités opérationnelles
- Réaliser les transactions informatiques dans le respect des standards.
- S’assurer du bon déroulement des transactions (contrôle quotidien des sous inventaires), gérer ou participer à l’inventaire hebdomadaire.
- Préparer les documents d’expédition et effectuer la transaction d’expédition dans les systèmes appropriés.
- S’assurer que les transitaires sont choisis selon les objectifs de l’entreprise en termes de coût et de respect des dates de livraison.
- Programmer et coordonner les transactions avec les transitaires nationaux et internationaux.
- Tenir à jour les dossiers d’expédition, y compris la fourniture d’informations de suivi ou d’historique d’expédition aux clients.
- Archiver les dossiers d’expédition et avoir la capacité de répondre aux questions soumises par les auditeurs.
- Accueillir les chauffeurs et remettre les commandes pour expédition.
- Respecter les réglementations et politiques en matière d’environnement, d’hygiène et de sécurité (EHS), ainsi qu’en matière de qualité, pour le chargement et le déchargement des camions en extérieur.
- Exécuter les tâches annexes et/ou les projets simples attribués.
- Participer aux groupes de travail avec les autres équipes.
2. Responsabilités et latitude d’action
- Intervenir en autonomie ou en coordination avec les autres techniciens de l’équipe.
- Piloter les activités sous traitées sans supervision hiérarchique (transitaire en douane, transitaires, transporteur, chambre de commerce…)
- Interagir avec des interlocuteurs locaux, nationaux, internationaux.
3. Description des relations de travail significatives
Liens internes :
- utilisateurs internes à l’entreprise (gestionnaires de commandes, approvisionneurs, autres services support) pour leur fournir du support en présentiel ou à distance et avec les autres membres de l’équipe pour coordonner le support afin qu’il soit efficace, optimisé et avec une qualité de service irréprochable.
Liens externes :
- Transitaires, transporteurs, équipes informatiques externes à l’entreprise, fournisseurs.
Poste en temps partiel (50%)
Profil recherché
- Maîtriser les différentes technologies informatiques telles que les logiciels standards (outils collaboratifs, messagerie, communication…) mais également les outils de gestion (ERP, gestion de traçabilité des pièces, tableur et logiciel de présentation)
- Connaissances des échanges internationaux
- Maitrise des processus
- Maitrise des transactions
- Sens du service clients
- Aptitudes à travailler en équipe
- Capacité à travailler dans une organisation matricielle avec des partenaires multiculturels
- Aptitude pour résister à la pression des opérations : faire preuve de flexibilité et savoir prioriser les demandes clients
- Maîtrise de la communication orale et écrite en français et en anglais
- Qualités d’accueil et relationnelles pour faciliter les contacts quotidiens avec les utilisateurs finaux
- Capacité d’écoute et de communication
- Capacité à communiquer avec pédagogie
Spécificité EHS
- Formé au transport de marchandises dangereuses aérien et maritime (IATA et IMDG)
- Formation en sûreté aéroportuaire (formation 11.2.3.9) et être habilité en préfecture des aéroports (personnel Tremblay)
