Chargé de Clientèle H/F

Descriptif client

SKILLS RH, cabinet de recrutement et d’intérim spécialisé sur les métiers « Finance/Compta/Paie » et « Assistanat/Supply », recherche pour son client, leur futur(e) « Chargé de clientèle (H/F) ». Le poste est basé à Paris 14.

Descriptif du poste

Vous aurez pour missions:

• La gestion des appels entrant (identifier le besoin client, informer et conseiller)
• La réception et le traitement des demandes clients et destinataires
• La gestion des réclamations clients
• Participer activement à l’image de marque
• Accompagner le service clientèle dans son développement

Profil recherché

Vous avez une première expérience dans le domaine de la relation client ou l’accueil téléphonique

La connaissance du secteur du transport et/ou frigorifique ou alimentaire est un plus.

Vous avez une bonne gestion du relationnel client

Vous avez une bonne gestion du stress

Vous aimez téléphoner et faire preuve d’écoute