Descriptif client
SKILLS RH est un jeune et dynamique cabinet de recrutement, généraliste, indépendant et à taille humaine (150 collaborateurs). Nous travaillons sur la recherche et l’évaluation de profils de tous niveaux en contrats CDI, CDD, & Intérim.
Chaque consultant est spécialisé sur une ligne de métiers (Finance, RH, Supply Chain, Juridique), et gère son portefeuille clients et candidats de A à Z, avec le support de chargé(e)s de recrutement.
Fort du succès de son équipe impliquée, reconnue et récompensée, SKILLS RH connait aujourd’hui un développement significatif, autour de ses valeurs piliers : collectif, respect, service, le tout dans une ambiance de travail saine !
Descriptif du poste
Notre client basé sur Englos recherche une ou un Chargé de clientèle dans le cadre d’un CDI, vous aurez comme missions :
- Réceptionner, filtrer et traiter les appels téléphoniques et les emails du service client et des agences en cas de besoin.
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée aux attentes des prospects/clients et le cas échéant, transférer la demande vers le service compétent.
- Etablir et relancer les devis.
- Négocier et concrétiser la vente de la prestation.
- Réceptionner, traiter ou redispatcher les litiges avec le client.
- Alimenter qualitativement et mettre à jour la base de données clients (CRM).
- Accompagner le développement commercial des agences dans une démarche de prospection et de conquête.
- Accompagner l’innovation et la présentation des nouveaux outils de communication auprès de nos clients. (Ex : nouvel espace client).
Profil recherché
Titulaire au minimum d’un Bac +2 vous avez une expérience similaire
Vous aimez travailler en équipe et avez un bon relationnel