Descriptif client
SKILLS RH, cabinet de recrutement et d’intérim spécialisé sur les métiers « Finance/Compta/Paie » et « Assistanat/Supply », recherche pour l’un de ses clients, leur futur(e) « Chargé de clientèle (H/F) » pour un poste en Intérim à Saint-Denis (93).
Descriptif du poste
Réceptions d’appels entrants et émissions d’appels sortants,
Gestion de la relation clients BtoB (demandes d’informations, réception des besoins …)
Traitements de mails et suivi de dossiers clients
Gestion des litiges et réclamations ( Paiement, insatisfaction….) .
Report dans le CRM les échanges et informations diverses et vous vous assurez de la bonne résolution des demandes et problématiques.
Profil recherché
Vous avez une expérience similaire, en tant que Chargé de clientèle (H/F) sur plateau d’appel.
Rigueur, organisation, grande autonomie sont essentiels pour une réussite à ce poste
