Localisation 69100 Villeurbanne
Contrat CDI
Salaire 25000 € / an
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Publiée le
Réf : MCH - 1129 - AST

Descriptif client

SKILLS RH, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers Finance/Compta, Commerce et Achat/Supply en contrats CDI, CDD & Intérim, recherche pour son client, un(e) assistant(e) transport H/F.

Descriptif du poste

Vous aurez pour principales missions :

  • Prise d’appels pour renseigner le client sur sa livraison (téléphone),
  • L’application des procédures générales Transport (réglementation, contrôle des émargés, ect…),
  • Suivi des Livraisons clients sur les sites internet des Transporteurs,
  • Traitement des litiges (SAV),
  • Saisie des commandes de remplacement pour les clients (SAP),
  • Saisie des retours sur litige / Souffrances (SAP).

Vous gérez l’intégralité du suivi de la relation client au niveau Transport : suivi de l’état des livraisons.

Vous faites quotidiennement le point avec les prestataires « logistique et transport » afin de suivre la qualité de leurs prestations.

Vous êtes le garant de la parfaite exécution des tâches conformément au cahier des charges client SAV.

Profil recherché

  • Première expérience réussie sur un poste similaire
  • Maîtrise de SAP
  • Maîtrise du Pack Office dont Excel, niveau avancé (recherche V, TCD)
  • Basiques des procédures générales Transport (délai, émargés, ect…..)
  • Capacité à gérer les priorités, les urgences, les imprévus
  • Sens du service client, esprit d’équipe, rigueur, organisation, flexibilité
  • Expression orale et écrite claire et concise
  • Assure la continuité du service en l’absence de l’assistant manager du Service Transport
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Recruteur
Marion CHIARONI
Manager
Spécialité Logistique - Transport
Bureau de Lyon
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Assistant(e) transport H/F
Localisation 69100 Villeurbanne
Contrat CDI
Salaire 25k € / an
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