Descriptif client
SKILLS Nantes, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’Assistanat, recherche pour son client, un(e) Assistant(e) commercial(e) – anglais opérationnel F/H dans le cadre d’un poste en CDI.
Le poste est basé à l’Est de Nantes.
Descriptif du poste
Rattaché(e) à la Responsable de l’agence, vos fonctions sont les suivantes (sur 35h15, 8h30 – 12h / 13h15 – 17h (16h le vendredi)) :
– Garantir la qualité d’accueil téléphonique des prospects et clients, leur apporter les premiers renseignements et communiquer avec efficacité les informations recueillis au conseiller commercial concerné
– Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours
– Gestion de la queue et le dispatching des mails aux différents pôles
– Traitement des commandes
– Réactualisation de devis
– Renseigner les clients à propos des prix, délais, quantités…
– Assurer la gestion des commandes jusqu’à la facturation et la livraison
– Gérer et commander les échantillons
– Gérer les avoirs administratifs et refacturations clients
– Fournir les feuilles d’alimentarité / Ania / fiche technique au client
– Suivi de cahier de commandes
– Participer aux actions promotionnelles : relances commerciales (devis/campagne), améliorer la satisfaction client par mail ou par téléphone
Profil recherché
Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2/3 minimum type Gestion PME et disposez idéalement d’une expérience de trois ans minimum sur des fonctions similaires.
Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre rigueur, votre sens du relationnel et votre sens du service.
Vous avez déjà manipulé régulièrement la suite Office et vous avez également utilisé un ERP type Navision.
Votre niveau d’anglais est opérationnel et permet de suivre des formations dans cette langue.