Localisation Issy-les-Moulineaux
Contrat Intérim - 3 mois
Salaire 28000 - 30000 € / an
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Publiée le
Réf :

Descriptif client

SKILLS recherche pour son client, leur futur(e) « Assistant ADV SAV (H/F)”. Le poste est basé à Issy-Les-Moulineaux (92) et est à pourvoir en Intérim de 3 mois.

Descriptif du poste

Vous aurez pour missions:

Assurer la gestion administrative des demandes SAV :

  • Renseigner les informations clients pour les machines à réparer, qui seront transmises au centre de réparation européen en vue de l’édition d’un devis de réparation
  • Envoyer les étiquettes au client pour envoi des machines au centre de réparation
  • Saisir les devis de réparation et les transmettre aux clients pour obtenir leur accord avant réparation
  • Suivre le tableau d’activité du SAV

En parallèle,

  • Saisir les commandes clients
  • Gérer les réclamations clients en relation avec notre prestataire logistique
  • Répondre aux clients sur le suivi de leur commande
  • Préparer les dossiers de demande d’avoir ou remboursement client

Profil recherché

De Formation Bac+2/3

  • Vous avez une expérience significative au sein d’un service SAV.
  • Vous avez une bonne maîtrise de SAGE
  • Un anglais courant est indispensable
  • Vous avez une très bonne connaissance des outils bureautiques tels que Word, Outlook, Excel, …
  • Vos qualités : rigoureux (se), organisé(e) et réactif (ve) disposant d’un très bon sens relationnel.
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Recruteur
Johan Ali Nogueira
Consultant en recrutement
Spécialité ADV - Relation client
Bureau de Paris
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Assistant(e) ADV/SAV H/F
Localisation Issy-les-Moulineaux
Contrat Intérim - 3 mois
Salaire 28k - 30k € / an
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