Descriptif client
SKILLS est un dynamique cabinet de recrutement, généraliste, indépendant et à taille humaine (180 collaborateurs / 16 bureaux en France).
Nous travaillons sur la recherche et l’évaluation de profils de tous niveaux en contrats CDI, CDD, & Intérim.
Chaque consultant est spécialisé sur une ligne de métiers et gère son portefeuille clients et candidats de A à Z, avec le support de chargé(e)s de recrutement.
Fort du succès de son équipe impliquée, reconnue et récompensée, SKILLS connait aujourd’hui un développement significatif, autour de ses valeurs piliers : collectif, respect, service, le tout dans une ambiance de travail saine !
Descriptif du poste
Notre client basé sur Halluin recherche une ou un Assistant service technique dans le cadre d’un CDI, vous aurez comme missions :
- Préparer les interventions techniques (mise en route, formations, dépannages, maintenances) chez les clients ou dans notre atelier en collaboration étroite avec le Responsable Technique et le Collaborateur Administratif. Cela consiste en :
- La planification des interventions en veillant à optimiser les déplacements / temps d’intervention
- La vérification des ressources nécessaires chez le client pour le bon déroulement de l’intervention (électrique, pneumatique, manutention, disponibilité du client)
- La confirmation des rendez-vous aux clients et aux techniciens
- La mise à disposition des pièces détachées avant l’intervention (dépannages, maintenance)
- Consulter les rapports d’intervention fournis par les techniciens
- Gérer les contrats de maintenance (préventifs et annuels) : planification, suivi, …
- Gérer le parc de location de machines (calage, …) et les machines de démonstration
- Etablir et compléter les plans de prévention préalablement aux interventions
- Compléter et mettre à jour les informations des clients dans le CRM
- Être polyvalent pour assurer les autres tâches du département Service Technique:
- Etablir les devis (interventions, pièces détachées, machines, contrats de maintenance
- Encoder les commandes clients et passer les commandes aux usines et en assurer le suivi
- Encoder les contrats de maintenance et de location
- Facturer les interventions, pièces détachées et machines
- Participer activement aux tâches et activités de l’agence
- Réaliser ses missions dans le respect de la politique santé et sécurité définie par le groupe
Profil recherché
Titulaire au minimum d’un BAC+2, vous disposez d’une première expérience sur un poste similaire