Localisation 93000 Bobigny
Contrat CDD - 18 mois
Salaire 30000 - 32000 € / an
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Publiée le
Réf : MBA-SAV-10320

Descriptif client

SKILLS RH, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers Finance/Compta et Achat/Supply en contrats CDI, CDD & Intérim, recherche pour son client, grande maison dans le Luxe et la Mode, son Assistant SAV Relations Clients bilingue Anglais  H/F.

Descriptif du poste

  • Accompagner les magasins sur tous les sujets après-vente  (suivi de dossiers, gestion de litiges, procédures…)
  • Assurer la transmissions des informations aux services en interne
  • Suivi de dossier dans l’ERP, gestion des expéditions urgentes
  • Suivi du portefeuilles de commandes de ré-expédition
  • Rédiger les courriers officiels expliquant les décisions de l’Après-vente
  • Gestion des réclamations

Profil recherché

De formation supérieur en communication ou commerce international, vous justifiez d’une expérience significative et réussie en conseil et/ou vente auprès d’une clientèle exigeante. Vous possédez un sens client particulièrement développé et présentez une réelle sensibilité à la qualité de votre discours client et à la relation client d’excellence.

Vous maîtrisez parfaitement l’anglais à l’écrit comme à l’oral : vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles en français et en anglais, votre rigueur, votre réactivité et vous avez à cœur la réussite collective.

 

Salaire + Primes d’intéressement et Participation

35h

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Recruteur
Margot BAROUKH
Consultante sénior en recrutement
Spécialité ADV - Relation client
Bureau de
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Assistant SAV Relations Clients bilingue Anglais H/F
Localisation 93000 Bobigny
Contrat CDD - 18 mois
Salaire 30k - 32k € / an
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