Descriptif client
SKILLS Nantes, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Relation client, recherche pour son client, un(e) Assistant(e) relation client H/F dans le cadre d’un poste en CDI.
Pour une entreprise du secteur automobile. Nous sommes à la recherche d’un assistant relation client H/F.
Descriptif du poste
Voici les missions principales que nous aurons à vous confier :
Accueillir et informer les clients pendant les expositions et les ventes
Préparer les documents nécessaires pour les ventes et les livraisons des véhicules aux clients, ainsi que de pointer les dossiers
Facturer les clients, envoyer les documents
Prendre en charge certaines formalités pour les dossiers d’exportation
Accueillir les fournisseurs et les transporteurs, et assurer la liaison avec les autres services internes
Gérer le planning en ligne pour les livraisons.
Le(a) chargé(e) d’accueil doit assurer la qualité de l’expérience client en renseignant les visiteurs lors de leur visite. Il/Elle doit s’assurer du bon déroulement de la commande en vérifiant les documents requis et proposer des services supplémentaires si nécessaire. En après-vente, il/elle suit les dossiers des clients à livrer et gère les tâches administratives qui lui sont confiées.
Profil recherché
Nous cherchons quelqu’un avec une bonne diplomatie, un bon sens relationnel et le sens de la priorisation.
Nous recherchons quelqu’un avec la maitrise de la suite office et un niveau d’anglais parlé serait apprécié.
Nous offrons une formation aux logiciels métiers, ainsi qu’une formation interne à nos process.
Contrat de 35h/semaine, du lundi au vendredi.
Salaire de 1707.19€/mois, un 13ème mois et une participation.
Process de recrutement : Visio avec ALexandre avant entretien physique dans la structure.