Descriptif client
SKILLS Nantes, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’Assistanat recherche pour son client, un(e) Assistant Commercial F/H dans le cadre d’un CDI.
Descriptif du poste
Rattaché(e) au Responsable ADV et en étroite collaboration avec le Directrice commerciale, vous aurez pour missions principales de garantir la satisfaction des clients dans le cadre du traitement de leurs commandes et de leurs demandes pour le périmètre défini, vous serez le garant de la gestion des contrats.
Vos principales missions seront les suivantes :
– Gestion administrative des contrats : mise à jour des contrats et de leurs périmètres dans la base de données dédiée et le CRM, traitement des statistiques ;
– Suivi et calcul des remises clients ;
– Suivi des comptes clients : création, tarifs, promotions, relances, envoi de documentation ; mise à jour de l’ensemble des fichiers de suivi ;
– Gestion des litiges sur les tarifs ;
– Etablissement des devis France ;
– Réception et traitement des commandes ;
– Relation clients et coordination avec les différents services de l’entreprise (Commerce, Finance, Marketing, Expédition)
– Assistanat des délégués commerciaux : saisie de commande, calcul des primes, envois de brochures et d’échantillons.
Profil recherché
Formation initiale et/ou professionnelle : BAC+2 de type BTS Assistant(e) Commercial(e)/Commerce International,
Expérience entre 2 et 5 ans en support/assistance commerciale sédentaire et gestion de comptes clés.
Bonne maîtrise du pack office et notamment EXCEL ( à minima maîtrise TCD et Recherche V).
Anglais Courant
Compétences nécessaires pour ce poste sont les suivantes :
– Organisation et rigueur
– Excellent relationnel
– Sens de la relation client et de la satisfaction client
– Autonomie et proactivité
– Bonne gestion de la pression