Descriptif client
SKILLS est un dynamique cabinet de recrutement, généraliste, indépendant et à taille humaine (180 collaborateurs / 16 bureaux en France).
Nous travaillons sur la recherche et l’évaluation de profils de tous niveaux en contrats CDI, CDD, & Intérim.
Chaque consultant est spécialisé sur une ligne de métiers et gère son portefeuille clients et candidats de A à Z, avec le support de chargé(e)s de recrutement.
Fort du succès de son équipe impliquée, reconnue et récompensée, SKILLS connait aujourd’hui un développement significatif, autour de ses valeurs piliers : collectif, respect, service, le tout dans une ambiance de travail saine !
Descriptif du poste
SKILLS Lille, cabinet de recrutement recherche pour son client, un Assistant commercial bilingue Néerlandais (H/F) dans le cadre d’un CDI.
Le poste est basé à Villeneuve-d’ascq.
En tant qu’assistant commercial bilingue néerlandais (H/F) vous devez :
- Gérer les demandes clients par mail et par téléphone (information sur la livraison, les produits ).
- Assurer un suivi personnalisé par mail des dossiers clients (litige transporteurs, suivi de la livraison, annulation, changement d’adresse, devis ).
- Répondre aux réclamations après-vente des clients afin de leur apporter une solution adaptée.
- Fidéliser nos clients en assurant un suivi qualitatif et en soignant l’image de l’entreprise. – Traitement des commandes
- Traitement des factures
- Mise à jour des commandes dans le système
- Recherche proactive de devis
- Relance des clients (appels sortants) sur des dossiers existants
- Vente d’offre immédiate
- Vente complémentaire BtoB
- Conseiller et vendre à nos clients la solution la plus adaptée à leurs besoins.
- Savoir rédiger des courriers et mails sans fautes.
Profil recherché
Vous faites preuve :
– D’une aptitude prononcée pour la communication, aussi bien au téléphone que par mail.
– D’autonomie et de rigueur dans votre organisation et dans la gestion des priorités.
– D’une maîtrise des outils informatiques mis à votre disposition (MS Office).