Localisation Cergy
Contrat Intérim - 4 mois
Salaire 28000 - 30000 € / an
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Descriptif client

SKILLS recherche pour son client, leur futur(e) « Assistant clients (H/F)”. Le poste est basé à Cergy dans le 95 en intérim.

Descriptif du poste

Au sein d’une équipe de 5 personnes, vous êtes en charge des activations et du suivi des lignes satellitaires utilisées par les clients de l’ensemble du groupe.

A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

  • Activation des lignes en prépaiement comme en abonnement pour le compte des clients finaux, sur les différents outils internes à l’entreprise et les portails des opérateurs
  • Traitement des demandes clients diverses (recharge de ligne, suspension, modification …)
  • Les demandes sont transmises par un outil de ticketing ou par email
  • Suivi des informations envoyées par les fournisseurs (plusieurs boites emails à cogérer)
  • Traitement des demandes internes formulées par les équipes commerciales
  • Tenue d’un suivi de l’activité
  • Tâches annexes, en lien avec le responsable de pôle, selon profil

Profil recherché

De formation Bac +2 orienté commerce, vous disposez d’une expérience professionnelle sur un poste nécessitant un bon relationnel et un niveau d’organisation importants.

Compétences et qualités requises

  1. Très bonne organisation, capable de gérer les priorités et multitâche
  2. Sens du service client
  3. Bonne communication orale et écrite

Langues : Anglais impératif (oral et écrit)

Informatique : maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office …)

Très bonne organisation, capable de gérer les priorités et multitâche

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Recruteur
Mathilde Herrero
Chargée de recrutement
Spécialité ADV - Relation client
Bureau de Paris
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Assistant clients H/F
Localisation Cergy
Contrat Intérim - 4 mois
Salaire 28k - 30k € / an
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