Descriptif client
SKILLS Nantes, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’Administration des ventes, recherche pour son client, un(e) Assistant ADV / commercial F/H dans le cadre d’un poste en interim pour une durée de 8 mois dans le cadre d’un accroissement d’activité.
Le poste est basé au Sud de Nantes.
Descriptif du poste
Rattaché (e) au Responsable ADV, vous assurez le suivi d’un portefeuille clients sur un secteur géographique.
A ce titre, vos missions sont les suivantes (sur une durée hebdomadaire de 35h sur 4.5 jours) :
Service Client :
– Gérer son portefeuille de clients
– Planifier, suivre et analyser ses activités commerciales
– Assurer le suivi de l’évolution du client et sa fidélisation
– Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients ou prospects selon leurs demandes
– Contacter le service Crédit Client pour le déblocage des commandes reçues
– Effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements
– Réaliser l’étude commerciale de la demande du client
– Enregistrer les interactions avec nos clients dans la CRM
ADV :
– Fournir un support administratif et accompagner les chargés d’affaires dans leurs missions
– Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités commerciales aux clients, chargé d’affaires
– Enregistrer les commandes, vérifier leurs conditions de réalisation et en informer le client et/ou le chargé d’affaires
– Maintenir la base de données clients à jour dans l’ERP
Profil recherché
Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 minimum type Gestion de la PME ou Négociation et digitalisation de la relation client, et disposez idéalement d’une expérience de cinq ans minimum sur des fonctions similaires.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe et votre curiosité.
Vous avez déjà manipulé régulièrement la suite Office, SAP sera utilisé au quotidien.