ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Nous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise en forte croissance dans le secteur de l'Industrie, un(e) Assistant(e) ADV en CDI, basé(e) à Levallois-Perret. Ce poste offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et d'évoluer dans un environnement stimulant.

Les principales missions de ce poste incluent :

- La gestion des commandes clients depuis leur réception jusqu'à la facturation
- Le suivi des délais et des livraisons en coordination avec les services
internes tels que la production et la logistique
- Le traitement des demandes clients, y compris les réclamations, les retards,
et les demandes de renseignements
- La gestion des litiges et des retours produits
- L'établissement des devis et le suivi des offres commerciales
- La mise à jour des données clients et des informations de commandes dans
les systèmes internes
- La gestion administrative des documents commerciaux tels que bons de
commande, factures et bons de livraison
- Le suivi des paiements clients et les relances nécessaires
- La participation à l'amélioration continue des processus ADV au sein de l'équipe

Ce poste requiert une grande rigueur, un sens du service client développé et une bonne capacité à travailler en équipe. Vous serez un acteur clé dans le suivi des commandes et la gestion de la relation client.
Le salaire est compris entre 28 000 et 30 000 euros brut annuels, selon l'expérience et le profil du candidat.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), rigoureux(se) et ayant un excellent sens du relationnel pour le poste d'Assistant(e) ADV en CDI.

Le/la candidat(e) idéal(e) devra présenter les compétences et qualifications suivantes :

- Formation Bac +2 minimum en gestion, commerce ou domaine similaire
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur
industriel
- Maîtrise des outils bureautiques classiques (Word, Excel, etc.) et des logiciels
de gestion des commandes
- Excellente communication écrite et orale, avec une forte capacité à travailler
en équipe
- Capacité à gérer les priorités et à travailler efficacement dans un environnement
dynamique
- Sens du service client et capacité à résoudre les litiges avec diplomatie
- Rigueur et organisation pour un suivi précis des dossiers

Si vous êtes à la recherche d'un poste stimulant au sein d'une entreprise en pleine évolution et que vous correspondez à ce profil, nous vous invitons à postuler.
Ce poste vous permettra de participer activement à la croissance de l'entreprise tout en bénéficiant de réelles perspectives de développement de carrière.