ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Au sein d’une entreprise leader dans le secteur de la distribution, basée à Courbevoie, vous intégrerez l’équipe en tant que Gestionnaire ADV GMS en CDI. Vous serez un acteur clé dans la gestion opérationnelle des commandes, garantissant la fluidité et la qualité du service apporté aux clients. Votre rigueur et votre sens du service contribueront à la satisfaction et à la fidélisation des partenaires commerciaux.

Vos principales missions incluent :
- Assurer le traitement complet des commandes clients, de la réception à la facturation
- Coordonner avec les équipes logistiques et commerciales pour garantir le respect des délais
- Gérer les litiges clients en lien avec les services internes, apportant des solutions rapides et efficaces
- Mettre à jour les bases de données clients et suivre les indicateurs de performance liés à l’activité ADV
- Participer à l’optimisation des process administratifs pour améliorer la productivité et la qualité du service
- Assurer le suivi des stocks en collaboration avec les équipes supply chain
- Veiller au respect des procédures internes et à la conformité réglementaire dans les opérations commerciales

Ce poste en CDI vous permettra de vous développer au sein d’un environnement dynamique, structuré et exigeant, où votre autonomie et votre esprit d’équipe seront valorisés. Vous bénéficierez d’un salaire attractif compris entre 33 000 et 38 000 euros annuels, en fonction de votre expérience et de vos compétences.

Basée à Courbevoie, cette opportunité est idéale pour un(e) professionnel(le) souhaitant évoluer dans le secteur dynamique de la distribution, avec une forte dimension opérationnelle et relationnelle.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV GMS dynamique et rigoureux(se), capable de prendre en charge l’intégralité du processus administratif des ventes dans le secteur de la distribution. Vous faites preuve d’un excellent sens de l’organisation, d’une bonne résistance au stress et d’une grande capacité d’adaptation, indispensables pour évoluer dans un environnement exigeant et en constante évolution.

Votre profil doit répondre aux critères suivants :
- Formation Bac +2 minimum en gestion commerciale, administration des ventes ou équivalent
- Expérience professionnelle d’au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur GMS ou distribution
- Maîtrise des outils informatiques courants, notamment d'SAP
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client, pour assurer une communication efficace avec les équipes internes et externes
- Capacité à gérer les priorités, anticiper les besoins et résoudre rapidement les problématiques liées aux commandes ou aux litiges
- Rigueur, autonomie et esprit d’initiative sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste
- Une bonne maîtrise de l’anglais professionnel serait un plus, compte tenu du contexte international de certains clients

Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre esprit d’équipe et votre engagement. Rejoindre cette entreprise vous permettra de consolider vos compétences ADV et de vous investir dans un projet d’envergure avec des perspectives d’évolution. Votre contribution sera déterminante dans la qualité du service apporté aux clients et dans le développement commercial de l’entreprise.