Assistanat & Office

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Dans le cadre de son développement, notre client, acteur clé dans le secteur de l'industrie, recherche un(e) Gestionnaire ADV en CDI basé à Rillieux-la-Pape. En tant que Gestionnaire ADV, vous serez en charge de la gestion des commandes clients et de l'administration des ventes.

Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer la réception, la saisie et le suivi des commandes clients dans le système de gestion.
- Vérifier la conformité des informations des commandes (quantité, prix, conditions de livraison, etc.).
- Assurer la relation avec les clients pour la gestion des demandes de renseignement, des réclamations ou des modifications de commande.
- Coordonner avec les services internes (production, logistique, etc.) pour garantir le respect des délais de livraison.
- Émettre les bons de livraison et les factures, et suivre leur règlement.
- Gérer les litiges clients et proposer des solutions adaptées en lien avec les équipes concernées.
- Mettre à jour les données clients et suivre l’évolution des commandes dans les outils dédiés.
- Participer à l’amélioration continue des processus internes.

Le poste est à pourvoir en CDI, avec un salaire compris entre 28 000€ et 30 000€, selon l’expérience et le profil.

Si vous êtes une personne rigoureuse, organisée et dotée d’un bon relationnel, ce poste est fait pour vous !

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) possédant un profil dynamique et rigoureux, avec les compétences suivantes :

- Formation Bac +2/3 en gestion, commerce, ou équivalent.
- Expérience significative de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire, de préférence dans le secteur industriel.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des logiciels de gestion des commandes.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais.
- Bonne gestion du stress et des priorités dans un environnement dynamique.
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, avec une forte orientation service client.
- Autonomie, esprit d’initiative et capacité à travailler en équipe.
- Connaissance des processus ADV et de la gestion des litiges serait un plus.

Nous recherchons une personne proactive, capable de prendre des décisions et d’interagir avec différents services internes et clients. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance et contribuer à son développement, ce poste est une belle opportunité pour vous.