ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Le cabinet de recrutement SKILLS, acteur reconnu du recrutement spécialisé, accompagne ses clients et candidates/candidats dans la recherche d’opportunités professionnelles en parfaite adéquation avec leurs compétences et leurs aspirations. Basé à Paris, notre cabinet se distingue par son approche sur mesure et sa volonté de construire des partenariats solides et durables.

Nous recrutons aujourd’hui pour l’un de nos clients, une entreprise située à Paris, un(e) Assistant(e) ADV en CDI. Le poste est proposé au sein de la division Administration des Ventes et Relation Client, avec une rémunération attractive comprise entre 30 000 € et 34 000 € annuels.

Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez amené(e) à :

- Assurer le suivi et la gestion des commandes clients de la saisie jusqu’à la livraison.
- Vérifier la conformité des informations transmises et garantir la qualité des données.
- Établir et suivre la facturation, en veillant au respect des délais et des procédures internes.
- Maintenir un contact régulier avec les clients afin de répondre à leurs demandes et assurer un service de qualité.
- Coordonner vos actions avec les équipes commerciales, logistiques et financières.
- Participer à l’amélioration continue des processus internes et des outils de suivi.
- Traiter et résoudre les litiges éventuels en lien avec les interlocuteurs concernés.
- Suivre les indicateurs liés à l’activité et produire des reportings réguliers.

Ce poste est idéal pour une personne souhaitant évoluer dans un environnement dynamique, polyvalent et orienté service client. Vous intégrerez une équipe engagée, où votre sens de l’organisation et votre rigueur seront des atouts essentiels pour réussir.

Profil recherché

Dans le cadre de ce recrutement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV motivé(e) et impliqué(e), souhaitant s’investir dans un rôle polyvalent au sein d’une entreprise dynamique et structurée. Le poste, situé à Paris, en CDI, offre une rémunération annuelle comprise entre 30 000 € et 34 000 €, selon profil et expérience.

Pour réussir dans cette fonction, il est attendu que vous disposiez des qualités et compétences suivantes :

- Une première expérience réussie en administration des ventes ou en relation client.
- Une maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel, et idéalement SAGE.
- Une excellente capacité d’organisation et une rigueur dans le suivi des procédures.
- Un sens aigu du service client et une aisance relationnelle.
- La capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents services internes.
- Une aptitude à gérer les priorités et à respecter les délais.
- Une communication claire, à l’oral comme à l’écrit.
- Une attitude proactive et orientée solutions face aux imprévus.

La maîtrise de l’anglais professionnel serait un plus apprécié, permettant de gérer des échanges avec des interlocuteurs internationaux.

Nous recherchons une personne motivée par l’envie de contribuer à la satisfaction client et d’apporter un soutien essentiel à l’activité commerciale. Votre implication, votre fiabilité et votre dynamisme feront la différence dans ce rôle où l’exigence de qualité et la précision sont au cœur de la réussite.