ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Rejoindre notre client, acteur incontournable dans le secteur cosmétique, c’est intégrer une entreprise internationale en pleine dynamique où la rigueur et la qualité de service sont au cœur des priorités. Basé à Boulogne-Billancourt, le poste de Coordinateur ADV Export en CDD offre l’opportunité de jouer un rôle clé dans la gestion des flux export et dans la satisfaction des partenaires internationaux. La mission est stratégique et s’inscrit dans un environnement exigeant et stimulant.

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vos missions seront les suivantes :

·Assurer la gestion et la mise à jour de la base de données clients (tarifs, conditions commerciales, spécificités) dans l’ERP,
·Gérer les commandes clients : saisie et enregistrement dans l’ERP, édition et envoi des ARC, validation et transmission aux prestataires,
·Piloter les livraisons et le transport, suivre les formalités administratives et légalisations,
·Suivre les encours et les limites de crédit en lien avec les Responsables Régionaux et le Crédit Manager,
·Gérer et suivre les garanties bancaires ainsi que les moyens de paiement à l’international,
·Traiter les litiges et réclamations clients,
·Mettre à jour les tableaux de bord internes (CA, quotas, suivi des commandes, etc.).

Encadrement et coordination :

·Superviser, coordonner et prioriser les activités opérationnelles ADV de l’équipe,
·Établir les tableaux de bord d’activité du service et rédiger un rapport régulier,
·Assurer un rôle d’interface entre les différents services opérationnels,
·Piloter l’ouverture et le suivi des comptes clés,
·Concevoir, mettre en place et suivre les procédures métiers,
·Accompagner les changements en tant que référent métier et Key User ERP,
·Collaborer avec les fonctions support technique à la vente,
·Implémenter et déployer les nouveaux process.
Management d’équipe :
·Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des collaborateurs,
·Clarifier la vision, donner du sens, définir les priorités et partager l’information,
·Fixer les objectifs individuels et collectifs,
·Organiser le travail, réguler les relations, gérer les attentes et animer l’équipe,
·Superviser, évaluer les résultats et développer les compétences,
·Accompagner chaque collaborateur dans ses missions et son évolution professionnelle.

Le poste, basé à Boulogne-Billancourt, est proposé en CDD avec une rémunération comprise entre 45 000 et 47 000 euros annuels selon profil. C’est une opportunité idéale pour un professionnel souhaitant développer son expertise export dans un environnement industriel international.

Profil recherché

Le profil recherché combine une solide expérience en administration des ventes export et une réelle capacité à travailler dans un environnement international exigeant. La personne idéale saura démontrer autonomie, rigueur et sens du service client, tout en maintenant un haut niveau de communication et de coopération avec les différents interlocuteurs.

De Formation commerciale, administrative et/ou logistique niveau BAC +3 ou plus, vous justifiez d'une expérience de 5 ans dans le secteur de l'export et d’une première expérience en management réussie.
Anglais fortement recommandé (minimum niveau B2), une 2ie langues serai fortement appréciée.
Connaissance ERP Sage X3, tableurs , Power BI , INCOTERMS, moyens de paiement à l’international , MS office.
Avoir le sens du service , faire preuve de leadership , être  autonome et audacieux !

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité impliquée, orientée solutions et capable de s’intégrer rapidement dans une équipe existante. La mission, proposée en CDD, représente une opportunité de valoriser une expertise dans un cadre international structuré et stimulant, avec un package de rémunération compétitif situé entre 45 000 et 47 000 euros annuels.