ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Je suis à la recherche d'un Chargé(e) de clientèle en télévente bilingue Néerlandais pour mon client
Type de contrat : CDI
Lieu : Lomme (59) – Région Hauts-de-France
Disponibilité : Immédiate
Contexte :
Une entreprise dynamique, leader dans l’accompagnement des professionnels des métiers de bouche (boulangerie, pâtisserie, snacking, restauration hors domicile), recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en télévente bilingue néerlandais pour renforcer son équipe.
Votre mission :
Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous assurez la fidélisation d’une partie de la clientèle professionnelle belge. Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de clients issus des métiers de bouche (boulangers, traiteurs, restaurateurs, etc.) et avez pour principales missions :
·Réaliser la prise de commandes (appels entrants et sortants) en personnalisant votre approche commerciale
·Être à l’écoute et entretenir une relation téléphonique de qualité (pas de prospection)
·Développer les ventes des portefeuilles clients, en collaboration avec les responsables de secteur
·Gérer les demandes d’informations, mises à jour des fiches clients et suivi des éventuels litiges

Profil recherché

Pour ce faire, mon client recherche un profil :
·Maîtrise du néerlandais indispensable
·Sens du service client, aisance relationnelle et téléphonique
·Esprit collaboratif et goût du travail en équipe
·Maîtrise des outils bureautiques et capacité à saisir les commandes en direct
·Une expérience ou formation dans les métiers de bouche ou l’agroalimentaire serait un plus
·
Conditions de travail :
·Horaires : du lundi au vendredi, 35 heures par semaine
·Rémunération : selon profil, avec primes mensuelles et trimestrielles sur objectifs, intéressement, participation
·Avantages : tickets restaurant, mutuelle et prévoyance prises en charge majoritairement par l’entreprise, tarifs préférentiels sur produits, aides au logement, avantages CSE, formations continues

Si vous souhaitez postuler, merci de m'envoyer votre CV par mail fdavid@skills-rh.fr