Chargé de clientèle (H/F)

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
- Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· Digital & Marketing
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Notre Client spécialisée dans la création de solutions pour les fixations, basé à Seclin, est à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle en CDI.

Missions du poste :

-Instaurer la relation commerciale : Prendre en charge le premier contact avec les prospects et donner une suite aux rapports de visite des commerciaux

-Entretenir la relation commerciale au quotidien avec nos clients du luxe : traiter les commandes; Identifier le client et le produit, vérifier les stocks et les délais et contrôler la saisie de commande

-Être en veille sur l’activité de son portefeuille, en collaboration avec l’équipe commerciale et les fonctions supports

-Prévenir et résoudre les litiges : Recevoir les réclamations, analyser et anticiper les situations de litiges et mettre en place un plan d’action correctif

Profil recherché

Pour être retenu sur ce poste, vous devrez démontrer les compétences suivantes :

-Êtes bon(ne) communiquant(e)
-Savez prendre du recul sur les situations
-Savez gérer votre stress et les priorités
-Êtes réactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se)

Vous savez

-Analyser, proposer des solutions, négocier des délais et fidéliser vos clients
-Gérer plusieurs tâches en simultané
-Parler anglais : Niveau A2/B1 (principalement de la rédaction de mail)
-Utiliser les outils bureautiques et le pack Office