Chargé de relance client (H/F)

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
- Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· Digital & Marketing
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur dans le secteur Banque-Finance-Assurance, un Chargé de relance client en CDI basé à Pont Evêque. Au sein d'une équipe dynamique et engagée, vous serez en charge de maintenir une relation de confiance avec les clients tout en garantissant le recouvrement des créances.


Pour un département de gestion externalisée de l'encours client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relance Client/Recouvrement
Avec le soutien de la formation et de notre méthodologie, vous serez responsable d'un portefeuille de relance pour un de nos clients grands comptes, contribuant ainsi à l’atteinte de ses objectifs de rentrée de cash.

Vos missions incluront :

·Identification des paiements réalisés
·Relance téléphonique et par e-mail auprès d'ETI, PME et commerces de détail.
·Analyse des circuits de paiement internes des clients.
·Identification et qualification des motifs de non-paiement, notamment les litiges.
·Gestion et suivi des balances âgées.
·Utilisation d'un logiciel de recouvrement dédié.
·Suivi de la résolution des litiges et des risques de non-paiement en collaboration avec les équipes internes de notre client.
·Négociation des moyens de paiement, tels que le prélèvement automatique.

Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un bon relationnel, capable de gérer des situations délicates tout en maintenant une communication fluide. Ce poste offre une occasion d'intégrer une équipe dynamique et de jouer un rôle clé dans l'amélioration des performances financières de nos clients. Si vous êtes intéressé(e) par ce défi, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Profil recherché

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons une personne dynamique, organisée et dotée d’un excellent relationnel. Vous devrez faire preuve d’autonomie et de rigueur dans la gestion de vos missions.

Titulaire d'un Bac+2 en gestion, comptabilité ou commerce, vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en négociation, votre autonomie et votre aisance à l'oral. Votre excellent relationnel avec les clients, allié à de solides notions en comptabilité, vous permet de répondre efficacement à leurs besoins.
Organisé(e) et réactif(ve), vous savez prioriser vos tâches et gérer votre temps de manière optimale. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment le Pack Office, ce qui vous permet d'être efficace dans vos missions quotidiennes.
Votre profil correspond à une personne proactive, capable de s'adapter aux différents enjeux du poste et de travailler en équipe tout en prenant des initiatives. Si vous recherchez un environnement dynamique où vous pourrez mettre à profit vos compétences et contribuer au succès de l’entreprise, n'hésitez pas à nous rejoindre.