ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Notre client, acteur reconnu dans le secteur de l’analyse, de l'inspection et de la certification, recrute un(e) Assistant(e) Exécutif(ve) en CDI pour son bureau basé à Rouen.

Vos principales missions seront :
- Accueillir et orienter les appels téléphoniques et les visiteurs du bureau.
- Assurer la réception et la clarté des instructions des clients, ainsi que la gestion des nominations.
- Vérifier la faisabilité des opérations d’inspection en collaboration avec le responsable du bureau.
- Élaborer et transmettre les ordres de mission conformément aux instructions des clients.
- Suivre le bon déroulement des opérations d'inspection, en veillant à la coordination des différentes étapes : création, suivi, facturation et archivage des dossiers.
- Assurer le suivi des missions d’inspection en étroite collaboration avec les clients et les intervenants externes.
- Gérer l’envoi et le suivi des échantillons en laboratoire et des demandes d’analyse.
- Préparer et/ou transmettre les certificats, rapports et documents officiels selon les instructions clients.
- Veiller à l’archivage des dossiers une fois les missions terminées et à la facturation des prestations.
- Participer à la préparation de dossiers commerciaux ou autres projets spécifiques du client.
- Respecter les procédures internes du Système de Management de la Qualité (SMQ), conforme à la norme ISO 17020.

Profil recherché

Le profil idéal dispose des compétences suivantes :

Formation :
- Bac+2/Bac+3 dans des domaines tels que BTS Assistant de Gestion, DUT Techniques de Commercialisation, Licence Commerce International, ou équivalent.

Compétences techniques :
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) indispensable.

Compétences comportementales :
- Excellente capacité de communication et sens du relationnel.
- Autonomie, esprit d’initiative et sens aigu de l’analyse.
- Forte capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités.
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant.

Compétences linguistiques :
- Un niveau d’anglais correct est impératif pour ce poste.

Nous sommes ouverts aux profils sortant d’études et désireux de se spécialiser dans un domaine très enrichissant.

Ce poste nécessite également une grande rigueur, une excellente organisation et une capacité à gérer des tâches multiples tout en respectant des délais stricts. Vous ferez partie d'une équipe motivée, avec des opportunités de développement et d'évolution dans une entreprise en pleine expansion.

Envoyez nous votre cv pour qu'on en discute !