ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Notre client, acteur majeur dans le secteur industriel, basé dans le 93, recherche un Gestionnaire ADV Export (H/F) en intérim pour une durée de 3 mois. Ce poste est à pourvoir immédiatement et offre un salaire compétitif compris entre 30 000 € et 35 000 € brut annuel.

Vos principales missions seront :

- Assurer la gestion administrative et commerciale des commandes export depuis leur réception jusqu’à leur livraison.
- Traiter les demandes de prix, rédiger les devis et assurer le suivi avec les clients.
- Suivre les expéditions et garantir le respect des délais de livraison en coordination avec les équipes logistique et transport.
- Suivre les facturations et relances clients pour assurer la bonne gestion des encaissements.
- Gérer la documentation export
- Effectuer un suivi des stocks et mettre en place des actions pour éviter les ruptures.
- Participer à la gestion des litiges commerciaux et trouver des solutions appropriées en lien avec les autres services (comptabilité, qualité, etc.).
- Collaborer avec les équipes internes (commerciaux, logistique, production) pour garantir la satisfaction du client.

Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique et serez en relation constante avec les clients internationaux. Ce poste nécessite une grande réactivité, une capacité à résoudre des problèmes et une bonne gestion des priorités. La maîtrise de l'anglais est indispensable, ainsi qu’une bonne connaissance des incoterms et de la gestion documentaire export.

Rejoignez une entreprise à taille humaine offrant un cadre de travail stimulant et une forte opportunité de développement.

Profil recherché

Nous recherchons un Gestionnaire ADV Export (H/F) rigoureux, dynamique et autonome, avec une expérience confirmée dans la gestion des commandes à l’international, idéalement dans le secteur industriel. Vous êtes à l’aise dans un environnement en constante évolution et vous avez une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Les compétences requises sont les suivantes :

- Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et d’un ERP (idéalement SAP).
- Excellente maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, pour échanger avec des clients internationaux.
- Connaissance des incoterms et des pratiques douanières export.
- Compétences en gestion de la relation client et capacité à résoudre les litiges.
- Rigueur, sens de l’organisation et capacité à travailler de manière autonome.
- Très bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service client.
- Capacités à anticiper les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
- BTS CI ou LEA

Une première expérience réussie dans la gestion administrative des ventes et des commandes export vous permettra d’être rapidement opérationnel(le) sur ce poste. Votre sens de la communication, votre capacité à travailler sous pression et votre organisation seront des atouts majeurs pour réussir dans cette fonction.