ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Notre client, acteur reconnu dans le secteur de la distribution, recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) pour une mission en intérim, basée dans la techlid. Ce poste est à pourvoir immédiatement, dans un environnement dynamique et structuré. Vous rejoindrez une équipe expérimentée et collaborative, au sein d’un service ADV centralisé, et interviendrez sur la gestion complète du cycle de traitement des commandes clients.

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez en charge des missions suivantes :
- Enregistrement, suivi et validation des commandes clients jusqu’à la livraison
- Vérification de la disponibilité des produits et coordination avec les services logistiques
- Suivi des délais, relances internes et communication avec les clients
- Gestion des litiges : retards, écarts de livraison, facturation
- Saisie et mise à jour des données clients dans l’ERP (SAP, Oracle, ou équivalent)
- Suivi de la facturation et participation au recouvrement en lien avec le service comptable
- Participation à l’amélioration continue des process ADV

Le contrat d’intérim est d’une durée de 6 mois, avec une possibilité de renouvellement selon l’activité. La rémunération proposée se situe entre 27 000 € et 30 000 € brut annuel, selon profil et expérience. Vous intégrerez une entreprise à taille humaine offrant un cadre de travail agréable, accessible en transports en commun et dotée d’une culture d’entreprise tournée vers la satisfaction client et l’excellence opérationnelle.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), autonome et doté(e) d’un bon sens de l’organisation pour occuper le poste de Gestionnaire ADV. Le poste s’adresse à un(e) candidat(e) ayant une première expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement dans un environnement lié à la distribution ou à la logistique.

Les compétences techniques et qualités attendues sont les suivantes :
- Formation Bac+2 à Bac+3 type BTS/DUT Gestion, Logistique, Commerce ou équivalent
- Expérience de 2 ans minimum sur un poste en Administration des Ventes
- Maîtrise d’un ERP (SAP, Oracle ou équivalent) et aisance sur Excel
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec réactivité
- Sens du service client et communication fluide à l’écrit comme à l’oral
- Rigueur, fiabilité, sens du détail et capacité à respecter les délais
- Esprit d’équipe, autonomie et proactivité dans la résolution de problèmes

Une bonne compréhension des flux logistiques et une expérience dans le secteur de la distribution sont des atouts. La maîtrise de l’anglais professionnel est un plus apprécié.

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) impliqué(e), souhaitant évoluer dans un environnement structuré et exigeant, où la qualité du service et la satisfaction client sont des priorités. Vous saurez faire preuve de souplesse et d’adaptabilité dans une structure en évolution constante. Vous serez soutenu(e) dans votre montée en compétence et valorisé(e) pour votre engagement.