ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle en Intérim pour l'un de nos clients, un laboratoire pharmaceutique basé à Lyon. Ce poste propose une rémunération attractive comprise entre 26 000 et 27 000 euros brut annuel.

En tant que Chargé(e) de clientèle en Intérim, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion et l'accompagnement des intérimaires travaillant dans le secteur pharmaceutique. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les clients et les intérimaires, assurant la fluidité des échanges et le bon déroulement des missions.

Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir et accompagner les intérimaires tout au long de leur mission.
- Gérer le suivi administratif des contrats, des missions et des affectations des intérimaires.
- Assurer une liaison constante entre les clients et les intérimaires pour garantir le bon déroulement des projets.
- Vérifier la conformité des documents administratifs et s'assurer que les processus internes sont respectés.
- Répondre aux demandes des clients et des intérimaires, notamment en matière de gestion des plannings et de contrats.
- Suivre la performance des missions et faire preuve de réactivité en cas de problème ou de question.
- Organiser et gérer les plannings des intérimaires en fonction des besoins des clients.
- Gérer les appels entrants et sortants et assurer un service client irréprochable.

Ce poste exige un sens aigu de l'organisation, un excellent relationnel et une capacité à travailler en toute autonomie dans un environnement exigeant et dynamique.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en Intérim dynamique, rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du service. Vous devez être capable de gérer plusieurs missions simultanément tout en assurant un suivi impeccable des intérimaires et des clients.

Le profil recherché devra posséder les compétences suivantes :
- Expérience préalable en gestion administrative, de préférence dans le secteur de l’intérim ou dans l’industrie pharmaceutique.
- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels de gestion des missions intérimaires.
- Très bon relationnel et capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés (clients, intérimaires, collègues).
- Organisation, rigueur et capacité à prioriser les tâches dans un environnement dynamique.
- Réactivité et capacité à gérer les urgences et résoudre les problèmes rapidement.
- Sens du service client et capacité à anticiper les besoins des clients et intérimaires.
- Autonomie et prise d'initiative pour optimiser les processus et améliorer la qualité de service.

Une formation Bac+2 minimum (type BTS Gestion des entreprises, ou équivalent) est requise. Vous devez également avoir acquis une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans un environnement pharmaceutique.

Si vous êtes motivé(e), réactif(ve), et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature.