GESTIONNAIRE ADV (H/F)

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
- Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· Digital & Marketing
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Vous intégrerez notre équipe dynamique en tant que gestionnaire ADV au sein de notre division ADV et Relation Client. Vous serez basé(e) dans le nord Lyonnais, proche Villefranche sur Saône, vous contribuerez activement à assurer un service de qualité à nos clients internationaux.

Missions :

- Gérer les commandes clients de A à Z, en assurant un suivi rigoureux depuis la réception jusqu'à la livraison.
- Assurer la coordination entre les différents services internes (logistique, finance) pour garantir la satisfaction client.
- Traiter les réclamations et résoudre les problèmes éventuels dans les meilleurs délais.
- Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des commandes et de la relation client.


Nous offrons un contrat à durée indéterminée avec un salaire compétitif compris entre 32 000 € et 35 000 € annuels, ainsi que des opportunités de développement professionnel au sein d'une entreprise en croissance constante.

Profil recherché

Nous recherchons une personne motivée et dynamique, ayant une solide expérience en gestion ADV et une parfaite maîtrise de l'anglais. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un excellent sens du service client. Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où vos compétences seront valorisées.

Profil :

- Formation supérieure en commerce international ou gestion.
- Expérience significative (au moins 3 ans) dans la gestion des ventes ou de la relation client, idéalement dans un contexte international.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais et en français.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de précision et de professionnalisme.
- Esprit d'initiative et capacité à proposer des solutions innovantes.
- Flexibilité et capacité à s'adapter rapidement à un environnement en évolution.

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée par l'excellence du service client et par le développement de solutions efficaces pour nos clients internationaux