ADV & Relation Client

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Rejoignez l'équipe commerciale de notre clients situé à Châteaubourg en tant qu’Assistant(e) Commercial(e)/ADV en CDD de 6 mois. Vous intégrerez une équipe dynamique composée de trois personnes et contribuerez activement au bon fonctionnement du service ADV et Relation Client.

Missions principales :
- Réceptionner les appels entrants et renseigner les clients sur le suivi de leurs commandes et toute demande d’information.
- Analyser la demande client et réaliser une étude technique et commerciale (disponibilité des produits, délais, coûts).
- Élaborer les devis et transmettre les informations sur les modalités commerciales et techniques (tarifs, délais, conditions de paiement).
- Enregistrer et suivre les commandes en s’assurant des conditions de réalisation (livraison, conditionnement) et en informant les clients et commerciaux terrain.
- Assurer le suivi administratif des paiements, facturations et relancer si nécessaire en lien avec les services comptabilité et contentieux.
- Maintenir un suivi rigoureux des clients (commandes en cours, projets futurs) et des délais de réalisation.
- Gérer le retour client et assurer la liaison avec le service qualité pour le traitement des éventuels incidents.

Rémunération : entre 29 000 et 31 000 € brut annuel selon profil et expérience.
Poste en CDI basé à Châteaubourg dans un environnement collaboratif et stimulant, avec des perspectives d’évolution.
Si vous avez le sens du service, une bonne organisation et aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous !

Profil recherché

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV motivé(e) et impliqué(e) pour rejoindre notre équipe commerciale composée de trois personnes. Vous serez un acteur clé dans la gestion des relations clients et le suivi administratif des commandes.

Compétences et qualités requises :
- Formation Bac+2 en commerce, gestion ou administration des ventes (BTS/DUT).
- Expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire en ADV ou relation client.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion commerciale.
- Connaissances en techniques commerciales et gestion client.
- Aisance relationnelle et sens de l’écoute pour accompagner efficacement les clients.
- Capacité à travailler en équipe, dynamisme et esprit d’initiative.
- Rigueur et sens de l’organisation pour gérer plusieurs dossiers en parallèle.
- Bon niveau d’anglais requis pour échanger avec des clients export (la maîtrise de l’allemand est un plus).

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où votre sens du service et votre réactivité feront la différence, rejoignez notre client à Châteaubourg dès maintenant !