Assistant SAV (H/F)

Descriptif client

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
- Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· Digital & Marketing
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

Descriptif du poste

Dans le cadre d'une mission d'intérim, notre client, un acteur majeur du secteur industriel basé à Gennevilliers, recherche un(e) Assistant(e) SAV. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement à l'amélioration du service client.

Les missions principales incluent :

- Accueil et prise en charge des demandes clients par téléphone et par email.
- Gestion des devis et des commandes de pièces détachées.
- Suivi des interventions et coordination avec les équipes techniques.
- Mise à jour des outils de suivi et des bases de données clients.
- Participation à l'élaboration de rapports et d'analyses de performance du service.
- Assurer la satisfaction client en apportant des solutions adaptées et rapides.

Le poste offre une rémunération attractive, comprise entre 27 000 et 29 000 euros brut annuels, et nécessite une grande rigueur et une bonne capacité d’adaptation. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, où votre contribution aura un impact direct sur la satisfaction des clients.

Rejoignez une entreprise reconnue pour son savoir-faire et sa culture d’innovation. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez relever de nouveaux défis dans un secteur en pleine évolution, ce poste est fait pour vous.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV polyvalent(e) et motivé(e), capable de s'intégrer rapidement dans notre équipe. Le candidat idéal devra posséder les compétences et qualités suivantes :

- Formation de niveau Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine du commerce ou du service à la clientèle.
- Expérience réussie dans un poste similaire, de préférence dans le secteur industriel.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Capacité à travailler en autonomie tout en étant un bon collaborateur.
- Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des priorités.
- Esprit d’équipe et capacité à résoudre les problèmes rapidement.

Vous êtes dynamique, réactif(ve) et souhaitez évoluer dans un cadre professionnel enrichissant ? Ce poste est fait pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel de ses collaborateurs.